Política de envío

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POLÍTICAS DE ENVÍO Y COMPRAS

Lee esto una vez y ya sabes cómo funciona todo — sin letra chica.

🚚 ¿Cuándo llega tu pedido?

CDMX y ZMVM → 1 a 3 días hábiles
Interior de la República → 3 a 7 días hábiles
Te mandamos la guía de rastreo al correo en cuanto sale
Empaque 100% discreto — sin logos ni descripción afuera

📦 ¿Qué tarifa de envío debo elegir?

El checkout muestra las opciones disponibles según tu pedido — elige la que corresponde a la cantidad de piezas:

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Envío Pequeño — $170

1 a 6 piezas

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Envío Mediano — $219

7 a 18 piezas

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Envío Grande — $259

19 a 40 piezas

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Envío Mayorista — $350

41 a 70 piezas

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Envío Mayorista Mediano — $550

71 a 100 piezas

⚠️ Importante: Si al pagar seleccionas una tarifa menor a la que corresponde a las piezas de tu pedido, la diferencia en costo de envío será descontada del valor de uno de los productos de tu orden como compensación. Al completar tu compra confirmas haber leído y aceptado esta condición.

¿Dudas sobre qué tarifa aplica? Escríbenos antes de pagar y te confirmamos.

⚠️ Retenciones durante el envío

Si el paquete es intervenido o retenido en tránsito, no hay reembolso.
Una vez generada la guía, el trayecto está fuera de nuestras manos. Al comprar aceptas este riesgo de forma voluntaria.

🔄 ¿Puedo devolver o cambiar algo?

No hay cambios ni devoluciones por arrepentimiento
Si tu producto llegó dañado o defectuoso → repórtalo en máx. 3 días desde que llegó
Mándanos: foto/video del defecto + foto del empaque + número de pedido
Si aplica, te reponemos el producto en tu próximo pedido ✅
Fuera de ese plazo no podemos hacer nada, así que no te tardes

❌ Cancelaciones

Solo se puede cancelar dentro de las primeras 2 horas y siempre que todavía no tenga guía asignada.
Escríbenos a comercializadoracurva@gmail.com con asunto: CANCELACIÓN + tu número de pedido.